Abonnement & Prijsbeleid

Dit Abonnement & Prijsbeleid beschrijft de abonnementsplannen, factureringsprocedures, betalingsvoorwaarden en prijsstructuur voor het Xheris vastgoedbeheerplatform.

Xheris biedt flexibele abonnementsopties op maat gemaakt voor verschillende gebruikersrollen, waaronder:

• Vastgoedeigenaren: Beheer panden en huurders
• Vastgoedbeheerders: Professioneel toezicht op meerdere panden
• Aannemers: Toegang tot projectmogelijkheden en beheer van werkopdrachten
• Leveranciers: Verbind met vastgoedbeheerders voor inkoopbehoeften

Xheris biedt gedifferentieerde toegangsniveaus op basis van gebruikerstype:

Kies het plan dat het beste past bij uw vastgoedbeheersbehoeften:

Xheris biedt flexibele factureringsopties die bij uw voorkeuren passen:

• Maandelijkse Facturering: Gefactureerd op dezelfde dag elke maand vanaf uw abonnementsstartdatum
• Jaarlijkse Facturering: Één betaling per jaar met 20% korting vergeleken met maandelijkse tarieven
• Driemaandelijkse Facturering: Beschikbaar voor Professioneel en Enterprise plannen met 10% korting

Abonnementen moeten vooraf worden betaald voor de geselecteerde factureringsperiode.

Geaccepteerde Betaalmethoden:

• Creditcards (Visa, MasterCard, American Express)
• Betaalpassen
• SEPA Automatische Incasso (voor EU-klanten)
• Bankoverschrijving (alleen voor jaarlijkse abonnementen)
• PayPal

Factuurdetails:

• Facturen worden via e-mail verzonden naar uw geregistreerde factureringsadres
• BTW-conforme facturen voor EU-bedrijven
• Downloadbaar vanaf uw Dashboard → Facturering sectie

U kunt uw abonnementsplan op elk moment wijzigen vanaf uw Xheris Dashboard.

Upgrades:

• Worden onmiddellijk van kracht
• Pro-rata kosten toegepast voor de resterende factureringsperiode
• Nieuwe functies en limieten direct beschikbaar

Downgrades:

• Worden van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode
• U behoudt volledige toegang tot hogere functies tot het einde van de periode
• Geen terugbetalingen voor ongebruikte tijd op hogere plannen

Nieuwe gebruikers kunnen Xheris proberen met een gratis proefperiode van 14 dagen van het Professioneel plan.

• Geen creditcard vereist om de proefperiode te starten
• Volledige toegang tot Professioneel plan functies
• Proefperiode verloopt automatisch na 14 dagen
• U kunt op elk moment tijdens de proefperiode upgraden naar een betaald plan

Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode tenzij geannuleerd.

• U ontvangt een verlengingsherinnering via e-mail 7 dagen voor de verlengingsdatum
• Betaling wordt automatisch in rekening gebracht op uw opgeslagen betaalmethode
• Verlenging vindt plaats tegen uw huidige abonnementsprijs

U kunt uw Xheris abonnement op elk moment annuleren zonder annuleringskosten.

Om uw abonnement te annuleren:

• Log in op uw Xheris Dashboard
• Ga naar Facturering → Abonnement
• Klik op "Abonnement Annuleren"
• Bevestig uw annulering

Gegevensbehoud na Annulering:

• Uw gegevens worden 30 dagen bewaard na annulering
• U kunt uw account binnen 30 dagen heractiveren zonder gegevensverlies
• Na 30 dagen worden alle gegevens permanent verwijderd volgens ons Privacybeleid
• U kunt onmiddellijke gegevensverwijdering aanvragen door contact op te nemen met privacy@xheris.com

Alle abonnementsprijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen tenzij anders vermeld.

BTW (Belasting over de Toegevoegde Waarde):

• EU-klanten: BTW wordt toegepast op basis van uw land van verblijf
• EU-bedrijven: Verleggingsregeling is van toepassing met geldig BTW-nummer
• Niet-EU klanten: Geen BTW in rekening gebracht

Extra Kosten:

• Betalingsverwerkingskosten: Inbegrepen in abonnementsprijs
• Bankoverschrijvingskosten: Kunnen van toepassing zijn voor bankoverschrijvingsbetalingen (verantwoordelijkheid klant)
• Valutaconversie: Als u betaalt in een andere valuta dan EUR, kan uw bank conversiekosten in rekening brengen

Xheris behoudt zich het recht voor om abonnementsprijzen op elk moment te wijzigen.

Melding Prijswijziging:

• Bestaande abonnees ontvangen 30 dagen van tevoren een melding via e-mail
• Prijswijzigingen worden van kracht op uw volgende verlengingsdatum
• U kunt uw abonnement annuleren voordat de prijswijziging van kracht wordt

Promotionele Prijzen:

• Speciale aanbiedingen en promotionele kortingen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden
• Promotionele tarieven kunnen bij verlenging terugkeren naar standaardprijzen tenzij anders vermeld
• Tijdelijke aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen

Xheris kan accounts opschorten of beëindigen onder de volgende omstandigheden:

• Niet-Betaling: Accounts met mislukte betalingen worden opgeschort na 7 dagen respijtperiode
• Schending Voorwaarden: Overtreding van Gebruiksvoorwaarden of Leveranciers-/Aannemersovereenkomst
• Frauduleuze Activiteit: Vermoedelijke fraude of misbruik van het platform
• Terugboeking: Ongeautoriseerde terugboekingsclaims zonder voorafgaand contact

Account Heractivering:

• Neem contact op met billing@xheris.com om opschortingsproblemen op te lossen
• Update betalingsinformatie in uw Dashboard
• Betaal eventuele openstaande bedragen inclusief eventuele boetes voor te late betaling